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2018年9月道森石 油全站大巡查

发布日期:2018-09-30 17:28 浏览量:57
       

       2018年9月1日,道森石油总经理柏总、副总经理 唐总率各部门负责人对道森品牌旗下所属9家加油站进行了一次环境一流、服务一流”为主题的大检查。

       9月1日早上8点,巡查队伍 在道森石油热华加油站集合完毕,以热华加 油站为起点开始了大巡查。
 


 
       首先是对油站的 整体形象和便利店的整体形象一一检查,细致入微 到连灰尘也不放过,对VI物料的新旧、位置、大小都给 出了详细的点评和整改意见;提出必须高度 重视便利店食品安全问题,使顾客放心购物;还提出便 利店的陈列和物料宣传也要具体根据各站地理位置,周边消费情况而定,尽全力满 足顾客所需的商品品类,使顾客便捷购物。
 


 
       油站安全 是道森石油经营的重中之重,有效严谨 的安全管理制度可以为顾客的人身安全保驾护航;油罐区、人井区、卸油口以 及电子检测设备都有安全小组一一检查;还现场开始检枪操作,油品计量 方面更是道森石油的诚信经营之本;除了对基 础设施设备的检查外,还对油站 同事进行了安全应急方案的“随堂考”;更是现场 要求油站同事进行消防演练,但是不管 各部门负责人给出什么样的“难题”,我们油站 的同事们都能轻松应答,用一句他们的话说这些内容,我们隔三 差五就在练习,早就熟记于心了,难不倒我们的!,这也可以 反映出来公司平时建立的安全管理制作确实有效严谨。





 
 
       服务是此 次大巡查的第三大主题,除了考察、帮助油站 更好的梳理服务流程外,更重要的 是提高同事们的服务质量,各部门负 责人也现场给了油站经理、班长、加油员、收银员各 自职位上的考题,在刁难的 现场环境下如何保持品质服务,各部门负 责人都对各岗位同事自如的表现表示十分的满意;严抓服务 是希望每一位光临道森石油的车主朋友都能获得愉悦的加油体验。
 



 
 

       除了巡查已有站点,巡查小组还去了正在修建 当中的道森加油站、加气站,各部门正 在紧张有序的进行各项准备工作,这些站点 也都将陆续出现在大家的视线中,只为您加油方便。
 


       9月1日的大巡 检一直持续到次日凌晨2点,虽然顶着 大太阳晒了一整天,但所有巡 查人员无一例外都坚持到了最后,据悉还有 同事生着病坚持完了全程。在道森,没有上下,只有一心,道森石油 所有人员一心想为道森家族好,各个岗位各司其职,井然有序 地执行各项工作安排,使道森石 油可以蓬勃发展。
 

 

       在成长这条路上,我们是新人,也许我们 还有一些不足,但我们一直在努力,努力地做 到让每一位顾客满意,让每一位 顾客来道森加油都能感觉到愉悦。

 

 
关键词:
基础建设、安全生产、品质服务
定期巡检、自查、服务质量,服务流程,形象,环境
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